Оплата и гарантия

Оплата заказов

Наш интернет-магазин предлагает вашему вниманию разнообразие способов оплаты за покупки. Мы используем только проверенные безопасные схемы расчетов.

Оплата осуществляется следующими способами:

1. При самовывозе - наличными деньгами, банковскими картами.

2. При доставке курьером - наличными деньгами, банковскими картами.

3. При отправке по России - банковскими картами, СБП, QR-код и пр.

Согласованные с оператором по составу, наличию и стоимости доставки заказы, Вы можете оплатить с помощью предложенных методов оплаты через платежный сервис компании ЮКасса.

После подтверждения суммы заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу , где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

4. Рассрочка, подробнее https://pmu.market/rassrochka

Гарантии безопасности онлайн оплаты

Безопасность процессинга ЮКасса подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию ЮКасса происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

ЮКасса не передает данные Вашей карты магазину PMU.market и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Возврат товара

Гарантии компании PMU.market

Деятельность компании PMU.market осуществляется в рамках государственного закона "О защите прав потребителей". Гарантийный срок для всех товаров, предлагаемых нашим магазином, может варьироваться от 3 месяцев до 2 лет. Началом гарантийного срока считается момент покупки того или иного товара. Гарантийные обязательства компании PMU.market распространяются исключительно на товары, имеющие дефекты по вине производителя.

Гарантийные обязательства компании не распространяются:

На изделия, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатации не по назначению.
На изделия имеющие следы несанкционированного вскрытия и ремонта, также повлекшие за собой искажение серийного номера устройства, либо его полное удаление, повреждение заводской пломбы.
На изделия, поврежденные в результате воздействия на них любыми жидкостями, либо тепловым излучением.

ВНИМАНИЕ! Компания PMU.market не несет ответственности перед третьими лицами за результат использования купленного в нашем магазине оборудования!

Гарантийное обслуживание и ремонт

Гарантийные сроки устанавливаются на любое купленное в нашем магазине оборудование. В случае возникновения неисправностей все услуги по обслуживанию и ремонту производятся в установленное законом время.

Любое оборудование, состоящее на гарантии и имеющее дефект, мы настоятельно рекомендуем отправлять только нам, подтверждая при этом факт покупки либо гарантийным талоном, либо товарной накладной.

Доставку поврежденного товара до адреса гарантийного обслуживания покупатель осуществляет собственными силами и за свой счет.

Оборудование, имеющее производственный дефект, ремонтируется за счет производителя.

Обслуживание и ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком осуществляется на платной основе, то есть полностью за счет сил и средств покупателя, включая доставку до адреса осуществления ремонта и обслуживания производителем. Каждый конкретный случай такого обслуживания индивидуален и требует отдельного обсуждения с нашим менеджером отдела гарантии.

Возврат и обмен оборудования

Возврат и обмен сложно технического оборудования, приобретённого в магазине PMU.market, осуществляется на основании закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. Для того, чтобы подать заявку на возврат или обмен оборудования, вам необходимо обратиться в гарантийный отдел, отправив свою претензию на электронную почту kimi@gmail.com или непосредственно в нашем магазине.

Согласно «Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81, от 27.05.2016 № 471» мы НЕ производим возврат товаров из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку без предварительного уведомления по телефону или по электронной почте с обязательным ответом от нас. Как только Ваш возвращенный товар был получен и осмотрен, мы вышлем Вам письмо с уведомлением об этом. Мы также сообщим Вам о возможности/невозможности возврата денежных средств.

Возврат и обмен некачественного оборудования, имеющего производственный дефект, осуществляется согласно "абз. 8 ч. 1 ст. 18 Закона № 2300-1" в течение 14 дней со дня покупки. Всё некачественное оборудование подлежит возврату и обмену только после подтверждения факта ненадлежащего качества специалистами компании PMU.market. Данная экспертиза проводится в течение 3-х рабочих дней с момента получения оборудования на возврат/обмен.

Возврату и обмену не подлежит оборудование:

Имеющее механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации.
Имеющее следы вскрытия, повреждения заводской пломбы, повреждения или полного удаления серийного номера.
Имеющее следы термической обработки или обработки любыми жидкостями.

Компания Tattoo Market не производит возврат или обмен товара, находящегося в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", закрепленном в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998г. N 55. К таким товарам относятся такие как журналы, пигменты для татуажа, предметы личной гигиены и ухода за кожей (это касается индивидуальных средств ухода за татуажем, гелей, антисептических средств, анестетиков). Также возврату не подлежат товары, попадающие в "Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности", а именно: Код 20.30 ОКПД 2. Материалы лакокрасочные и аналогичные для нанесения покрытий, полиграфические краски и мастики.

Согласно закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

В случае получения покупателем после заказа на Сайте товара ненадлежащего качества (в поврежденной упакове или с истекшим сроком годности), решение о возврате оплаты за такой товар принимается в течение 30-ти дней с момента получения от покупателя заявления на возврат.

В случае положительного решения, возврат средств за товар ненаделжащего качества осуществляется только на карту/счет с которого была произведена оплата за товар в течение 30-ти банковских дней.

Компания PMU.market не производит возврат или обмен исправного оборудования, не подошедшего покупателю по функциям, комплектации, габаритам или другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» № 55 от 19.01.1998 г.).

Согласно "Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55" компания не выдает во временное пользование никакое сложнотехническое оборудование на период замены/ремонта вашего оборудования.

Возврат денежных средств на карту

Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 30 дней с момента списания средств. По истечению данного срока претензии на возврат не рассматриваются.

Для того, чтобы мы могли осуществить возврат денежных средств, приобретенный Вами товар, должен быть возвращен в том же виде, в котором Вы его получили, в оригинальной упаковке. Любая вещь, оказавшаяся не в оригинальной упаковке, поврежденной или с отсутствующими, не по нашей вине, деталями, обмену или возврату не подлежит.